Повернення та обмін

Нам важливо, щоб ваші покупки були приємними та безпечними. Ми надаємо можливість повертати та обмінювати товари належної якості згідно Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів після отримання.

1. Напиши нам у Telegram протягом 14 днів після отримання
2. Ми надішлемо реквізити та інструкцію для повернення
3. Відправ товар Новою Поштою — гроші повернемо протягом 3 робочих днів після отримання посилки

• ✔ Товар в оригінальній упаковці та стані, в якому отримали
• ✔ Немає слідів використання
• ✔ Є підтвердження купівлі (номер замовлення або чек)
• ✔ Якщо повернення з вини продавця (брак, пересорт) — доставку в обидва боки оплачує продавець. В інших випадках зворотну доставку оплачує покупець
• ✔ Повернення коштів — лише на реквізити, надані вами при оформленні

Обов'язково перевіряйте стан товару в момент отримання на відділенні Нової Пошти. Якщо помітили пошкодження від транспортування — не забирайте посилку, зробіть фото пошкоджень, складіть акт-претензію на відділенні й повідомте нас у Telegram. Це дозволить оперативно вирішити питання і організувати заміну. Без акту при отриманні ми не зможемо компенсувати пошкодження, спричинені перевізником.